当您遇到电脑无法正常关机的问题时，可以通过短接主板上的电源开关跳线来进行检测。以下是操作步骤和预期结果：
短接电源开关跳线
找到主板上的电源开关跳线，通常位于靠近电源接口附近。
将跳线短接，保持4秒左右。
检查结果
如果在4秒后电脑关机，则说明电源键是正常的。
如果短接无效
可能是机箱电源损坏，您可以尝试借用一个已知工作正常的电源替换原电源进行测试。
如果替换电源后问题依旧，则可能是主板电源模块出现问题，这时您可能需要将电脑送至专业维修点进行检查和维修。
请注意，不建议长按电源键（超过5秒以上）来强制关机，因为这可能会对系统程序造成损害。