淘宝电脑售后服务的情况因卖家和商品的不同而有所差异，以下是一些用户反馈和注意事项：
自营供应商的服务
如果购买的是自营供应商的产品，通常会有较好的售后服务，包括换新或维修。
非官方店铺的问题
非官方店铺售卖的产品可能不是原装配置，且可能存在被掉包或更换硬盘内存的情况，送到本地售后可能无法保修。
本地售后与网店售后的比较
本地售后通常提供更为全面和保险的服务，尤其是对于涉及多次维修需要退换货的情况。
网店售后的效率可能不如本地售后，有时会出现推诿责任的情况。
电子产品购买建议
对于电子产品的购买，尤其是高价值商品，建议去实体店购买，质量和售后服务更有保障。
网店购买电子产品可能存在商品描述不符、运输途中出现意外或被掉包的风险。
售后服务细节
一般卖家没有义务帮助安装网络游戏或其他软件。
全新电脑通常只提供Windows系统，其他软件需要用户自行安装。
售后服务多在保修期内免费，过保修期后可能需要自费维修。
配件与自营
如果选择加钱购买配件，并确保配件来自自营，售后可能会更有保障。
总结来说，淘宝上的电脑售后服务质量参差不齐，购买时应注意选择信誉好、评价高的卖家，并尽量选择有官方授权的正品。如果可能，购买时考虑本地售后服务的便利性和全面性。