戴尔电脑换新通常有以下几种情况：
厂家直接购买
三包期内，质量问题可直接联系销售代表，由销售代表协助转接工作人员进行硬件诊断和质量问题确认，之后申请重新生产一台进行更换。
三包期后，如果同一部件在一年内连续维修2次以上，可让售后服务点提交换机申请。
店面购买
三包期内，需要联系戴尔售后进行诊断，确认质量问题后可在店面更换或让售后直接进行更换。
三包期后，如果同一部件在一年内连续维修2次以上，可让售后服务点提交换机申请。
以旧换新
戴尔官方提供以旧换新服务，但通常只在美国提供，并且只能用于客户端产品和设备，不能用于服务器、存储或网络产品。
用户可以通过Dell.com下单，并使用以旧换新积分购买新产品。
二手置换
用户可以关注戴尔专卖店或官方直销进行二手置换，以旧换新。
保修期内
保修期内的戴尔电脑可以参与以旧换新活动，但具体情况需根据购买时签订的合同条款或当前促销政策确定。
维修与更换
如果电脑出现硬件问题，用户可以尝试联系戴尔售后服务进行维修。
如果维修次数达到一定数量，用户可能有权要求更换新机器。
请注意，以上信息可能随时间和政策变化而有所不同，建议直接拨打戴尔客服热线或登录官网查询最新的规定。