实体店购买电脑的退换货政策通常如下:
7天内退货:
如果电脑存在性能故障,消费者可以在购买后7天内选择退货、换货或修理。
15天内换货:
如果电脑存在性能故障,消费者可以在购买后15天内选择换货或修理。
超过15天:
如果电脑在三包有效期内(通常为1年)出现性能故障,消费者可以享受免费保修等三包服务。
无理由退货:
部分实体店可能提供7天无理由退货服务,但这取决于商家的具体规定。
特殊情况:
如果商品在购买时消费者已确认不宜退货,或者商品属于消费者定制、鲜活易腐、已拆封的数字化商品等,则不适用无理由退货政策。
请注意,退换货时,商品需要保持原样,未拆封,否则商家可能会以各种理由拒绝退货。如果商家拒绝退换货,消费者可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。