定制电脑的保修条款可能因品牌、代理商或销售合同的不同而有所差异。以下是一些常见的保修条款:
退换货期限
7天退换货:产品售出后7天内,如果出现性能故障,消费者可以选择退货、更换或维修产品。
15天包换:产品售出后15天内,如果出现性能故障,消费者可以选择更换或维修。
保修期限
保修期通常为三年,但具体时间由销售方在销售时确定。
一些品牌可能提供不同的保修期限,例如华硕是两年保,屏1年包。
保修范围
电脑硬件设备及软件配置应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求。
保修期内,非人为损坏的问题通常由销售方负责维修。
免费技术支持服务
乙方可能提供一年的免费技术支持服务,包括在线解答、远程协助和现场服务。
注意事项
在保修期内,如果电脑出现问题,应确保将其带到对应品牌的全国售后服务维修点进行维修,以享受免费保修服务。
私人维修店没有义务承担保修期内的故障电脑的免费维修服务。
请根据您购买时与销售方或品牌代理商签订的合同来确定具体的保修条款。