当您遇到新购买的电脑出现故障时，以下是一些可能的原因和相应的解决步骤：
电池问题
电池可能出现假死现象，尝试拆机重新拆装电池。
内存条问题
电脑受到震动或摔落可能导致内存条接触不良，重新安装内存条可能解决问题。
硬盘问题
电脑若被摔过，硬盘可能松脱，需重新安装硬盘。
电源问题
检查电源是否为兼容的、功率足够的品牌电源，若为杂牌或功率不足，可能导致电脑无法开机。
硬件兼容性问题
确认电脑硬件之间是否存在兼容性问题，必要时重装系统并更新驱动程序。
外部环境因素
检查家中电压是否稳定，电压不稳可能导致电脑无法开机。
操作不当
用户自行更换硬件如散热器、电源等，可能因操作不当导致主板或显卡损坏。
保修期内问题
若电脑仍在保修期内，可联系售后进行保修服务。
法律途径
如果电脑存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、更换或修理。
如果尝试了以上步骤仍无法解决问题，建议联系电脑的售后服务中心进行专业的检测和维修。如果确定是产品质量问题，您有权要求更换或退货。