预售商品到货和退款的时间可能会因商家政策、商品类型、发货时间等因素而有所不同。以下是一些一般性的指导信息：
预售商品发货时间 ：预售商品通常在支付定金后，用户需支付尾款才能发货。发货时间可能不固定，但一般默认在72小时内，有些商品可能以定金尾款模式进行，发货周期可能更长。
退款时间
对于现货商品，通常在48小时内发货，如果需要退款，应在发货前三日申请，否则可能不予办理。
对于预售商品，如果超出预定发货时间仍未发货，用户可以申请“未按约定时间发货”的退款。
特定情况下，如微型计算机（笔记本电脑）在三包政策范围内，符合规定可以退货。
京东承诺符合由产品售出之日起7日内可以退货，15日内可以换货。
退款流程
用户可以在订单详情中点击退货，卖家收到退货后会进行退款处理。
退款时间可能从快的一两天到慢的三四天不等，具体时间取决于卖家处理速度。
其他注意事项
特定商品如书籍可能有拆封不退的规定。
退款金额通常为全额，但具体情况需咨询销售代表。
请根据您购买商品的平台或商家的具体退款政策进行操作，如果有疑问，可以直接联系卖家或平台的客服获取更准确的信息。